一个CEO苦心运营微信公众账号技巧上篇

有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有800多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以《微聚齐》微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。

首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。

每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

我的微信公众号“微聚齐”是在10月7号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到11月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。

团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的草根号来说，很满足这样结果，我们坚信粉丝质量高于数量的原则，在粉丝数量超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。

进入正文，今天我将首先重点介绍公众账号前期准备和编辑方面的技巧;

一、账号定位：做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如微聚齐微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索“微聚齐”或订阅号：weijuqi-;服务号：weijuqiba;都可以找到并关注我们。

二、微信认证：不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

三、编辑细节：编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

四、菜单和自动回复：在微聚齐添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注微聚齐===选择了微信营销生活，移动互联网的新开始! 感谢您的关注，微聚齐每天发布微信最新的动态，微信公众账号研发出来新功能，移动互联网的微营销案例，微信运营技巧。在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复首页进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别?你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么?微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。

五、消息自动回复：我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

六、关键词回复：一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有60页，每页有6条，一共有360条消息，每天消息量达到700条。

在此举例文末关键词的设置，微聚齐部分关键字回复导读：

回复“贺卡”，查看微聚齐微信贺卡功能

回复“预约”，跳出微聚齐的网上预订没预约功能

回复“电话”，微聚齐的电话，网址，就会显现出来

回复“首页”，查看进入微聚齐微官网

总之，微信建立初期一定要去确定好做微信账号的目的，不打无准备之仗，然后再通技巧和方法来运营，这样才能在后期让企业公众账号发挥自媒体作用，持续扩大品牌、产品的宣传意义。

作者介绍：华少，移动互联网新秀，微聚齐CEO，其公司已帮助企业开发公众账号上千家，有丰富的微信公众账号开发、功能定制、运营等实战经验。

微聚齐介绍：微聚齐是最早从事微信公众账号的服务的移动互联网公司，公司已经服务了上千家的微信账号定制、开发服务，帮助在其微信公众平台建立了良好的企业形象;获得了良好的效果。公司也在业内获得了一致的好评。微聚齐涉及房产，婚庆，酒店，餐饮，汽车，电影院，教育培训，等各个方面，而且微聚齐针对每个行业都是定制开发，比如针对房产定制研发的360°旋转看房;针对美容，婚庆研发的微预约;针对培训研发的微信墙，摇一摇功能，2014，微聚齐正式启动100+加盟项目，首创微聚齐城市代理以及自主品牌代理的新加盟代理模式，对微信感兴趣想创业的朋友不妨联系一下。