绑定4000多粉丝 多卖20多辆车 微信营销让车商尝到甜头

家住城西的王先生，两个月前从浙江奥通买了辆 全新奥迪A6L，与别人不同的是，他是通过微信公共平台了解到车型信息和优惠情况的。要知道，王先生只是浙江奥通4000多位微信粉丝中的一员，自去年 10月上线以来，奥通通过微信平台，直接或间接地已经卖出去了20多辆车。除了直接营销，平时浙江奥通召集客户活动，大多数人也是通过微信报的名。

现在，越来越多的车企和车商已经加入到了微信营销的队伍。业内人士表示，在车市微增长时代，车企和车商都在寻求着营销上的突破点，借微信这一类的公共平台宣传品牌和活动；对于消费者来说，通过微信的对接，还能第一时间了解到自己想要关注的信息，无疑比电话咨询等常规联络方式方便许多。

车企试水微信营销

车市中的微信营销，就是一位微信用户，关注了商家或者车企的官方微信后，可以订阅自己所需的信息，商家通过这个平台推广自己的产品。比如，消费者想要通过微信了解东风本田旗下汽车的情况，就可以添加“东风本田”官方微信，在它的历史消息里全盘浏览信息。

目前，已有多家车企通过这个平台推广自己。 “吉利汽车”官方微信账号开通时间不长，但活动却精彩纷呈，先是为英伦SX7上市和2013款EC7上市举行了倒计时活动，后又举办了2013款EC7寻 找大不同挑战活动。上市倒计时活动，能够使手机用户随时随地掌握吉利汽车的最新资讯，并在不知不觉间接受SX7“家享型SUV”和EC7“以实力走出新历 程”的理念；2013款EC7寻找大不同挑战活动，让手机用户在游戏中就能了解EC7的车型特点和优势，创意新颖，形式独特，吸引了众多手机用户关注。

经销商的微信更有用

汽车厂家利用微信来宣传品牌，经销商的目的更加直接——服务客服。

用浙江奥通市场总监沈晓娜的话说，“开了这个 微信平台还不够，要懂得维护，如何维护，做到更好地服务于消费者，这还有讲究。”在很多同行还不知道微信时，“浙江奥通汽车”就率先开通了企业微信公众账 号。他们不盲目过分地追求粉丝数量，以“服务”和“有用”打动粉丝和潜在客户。公众平台会不定时发出一些活动征集令，以图文并茂的方式详细说明，再配以微 网站丰富内容。公众平台上的互动来延续线下服务，回复实时消息、活动策划等。

如果天天发一些商家的营销信息，许多粉丝会 很反感，说不定一会就把你拉黑了。”沈晓娜说，奥通的做法是，奥通展厅、二手车展厅、机场VIP馆的微信平台都有专人进行维护，在着急互动活动的同时，精 选奥迪客户关心的旅游、养生等服务性强的内容，让粉丝尽量不产生“被骚扰”的感觉。

自去年10月开通以来，“浙江奥通汽车”的官方粉丝已经突破了4000余人。据沈晓娜说，每次召集活动，来自微信平台的反映总是最热烈，迄今为止，已有500余人次通过这个平台参与到奥通组织的大小活动当中来，这个数字要大大超越来自其他平台的。

为客户服务的观点，还存在于日产友通店市场经理朱芳丽的认识中。现在，日产友通店的微信平台虽然才架设不久，不过通过这个平台预约保养时间、咨询新车优惠的粉丝正在逐渐上升。朱芳丽说，“作为经销商，我们也是尽量探寻一些新的途径，在直接对话的同时，方便客户。”