37WAN的“微信试验”:数据优异 效果显著

上个月，gamelook曾发表一篇评论文章，《除了游戏平台，游戏业该如何使用微信？》 引起很多业内人士关注。事实上，目前游戏公司对微信的使用、已经不再停留在纸面上的想象，部分游戏企业已经先期行动，并在积极尝试这种手段来积累用户。

今天，我们就找来网页游戏公司37WAN，通过37wan的微信试验数据，可能各位会有一个更加震撼的认知。

用户量：37wan微信公众号启动时间为2013年1月，目前还在非常非常早期的摸索阶段，但已经积累了2万的微信粉丝、据称近期过10万一点难度都没有。

产品：目前主要是《龙将》、《秦美人》两款游戏导入游戏玩家。

用户活跃度：日微信消息接受量达到2万条！这拿来与2万的用户量比较，活跃度实在是太高太高了！37wan相关人士表示，总结微信与微博，一句话就是“微信粉以一抵百”！效果远超过微博营销手段。

考虑到这是很早期的用户，当用户量积累到规模后，这个活跃度相信会归于正常值，gamelook认为25%的日活跃度可能是个不错的指标。

对于为什么微信互动率这么高，其主要原因gamelook认为在于微信是“1对1”的形式，有别于微博“1对多”，1对1用户更能感受到自身被重视、同时私密的形态，可以更加畅所欲言。

后台解决办法：目前37wan已经投入了微信后台10人的客户团队来响应玩家的需求，并对微信进行了技术开发，以“人工+自动化”的方式回复玩家消息。

对于自动化，37wan表示，需要明白机器跟人给用户的感受是不同的，如果要有人味、还是人工更为合适。

后继推广：目前37wan不仅在线上推广开始采用微信，包括未来还将增加线下的地面推广方式来积累微信用户。如果说以前搞户外广告无法量化结果，那么或许能积累多少微信粉可能成为了一个新的指标。

通过以上37wan提供的早期试验数据来看，微信一种非常强大的用户管理工具。也是一种新的与游戏玩家进行交互的手段，37wan表示，目前玩家与“37wan洋葱头”的交互行为中，有20%的人就是来聊天、甚至唱歌的。玩家的各种趣味在微信上表现的淋漓精致。

 

此玩家是在跟“37wan洋葱头”对诗么？

微信对游戏业的影响，gamelook认为除了微信本身会成为游戏的运营和发布平台之外。微信或许会改变未来玩家的部分行为。这主要体现在两端。

进入游戏前：玩家通过关注游戏微信公众号来获取最新的游戏信息、前期游戏企业的各项市场推广、预热工作都能通过微信来固化这部分潜在用户，当游戏正式开测，通过微信开闸放水。

　　gamelook认为，微信越流行，玩家媒体越弱势，部分积累用户的工作被厂商用微信实现了，用户已提前得到部分转化。

       进入游戏后：玩家除了通过微信获得信息，厂商还能依靠微信来挽留用户，并且提供一些特定服务给游戏玩家。比如，此前光宇的《蜀山剑侠传》已经计划在微信公众号上增加很多便民生活服务功能，如天气预报、在线翻译、快递查询等。这些功能，其实都是依靠第三方微信开发平台提供的增强功能，可以很快使用到游戏微信号上来应用。