互动百科回应315相关报道 属个别员工行为
昨日晚间央视“3.15”晚会曝光互动百科成“最大虚假广告垃圾站”,成为“虚假信息的放大器”。
昨日晚间央视“3.15”晚会曝光互动百科成“最大虚假广告垃圾站”,成为“虚假信息的放大器”。
对此,互动百科随后在其官方微博中回应表示,为此造成的不良影响表示诚恳道歉,全面排查词条内容,立刻整改词条内容审核流程,下线不符合百科标准的词条和不合格客户广告,全部重新审核客户资质。而后,互动百科因此事紧急停牌。
3月16日晚间,互动百科再发公告回应,节目报道后,公司董事会及时组织开展了自查工作。经过自查,公司发现此次事件为个别员工行为,在一定程度上也暴露出公司管理存在部分漏洞。因此,公司一方面对涉及到的商业产品进行全面梳理;另一方面,公司针对内容审核流程、客户资质审核流程进行全面自查,发现公司在审核过程中存在不及时、不全面的问题。
互动百科表示出现上述事情的主要原因在于:随着公司业务的不断发展,人员规模增长迅速,公司对编辑人员、审核人员以及销售人员培训的投入已跟不上业务发展的需求,尤其是新到岗员工的培训。另外,个别业务人员出于片面追求销售业绩,夸大事实,签约违规客户,导致出现不良行为。
此外,公司表示目前仍存在信息内容管理手段未能及时跟上公司整体发展的步伐,导致信息内容管理上出现疏漏,出现不合规的内容。
3月15日晚,央视调查发现,互动百科“号称是知识共享平台的网站,背地里干的却是见不得人的勾当,不但信息的准确性真假难辨,甚至有时候,还变成虚假信息的放大器”。
在这里,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假的广告堂而皇之地圈钱。比如说,有一个词条名叫“极藻5s”,号称一位肝癌患者服用“极藻5s”仅仅7天,癌细胞就不见了,该产品一经发布月售上万盒,但如此神奇的产品,在国家食品药品监督管理总局网站上却查不到任何相关信息。
央视记者随同北京市海淀区稽查大队共同到互动百科公司现场进行检查,发现互动百科确实有通过收费帮助客户发布信息的行为。
对此,互动百科已采取如下措施:
除此之外,互动百科表示前述下线的关联产品年度所产生的收入在2015年以及2016年的营业收入中分别占比为10%和12%(未经审计数),该类相关产品收入占比较小,不属于公司主要收入来源,对未来持续经营能力不产生重大影响。
而后,互动百科的主办券商接着出示风险提示。