打击欺诈外挂诱导分享等行为 共建共享微信绿色生态

2016年11月24日下午，由腾讯公司、网络空间安全协会联合主办的“第二届互联网安全责任论坛微信生态安全分论坛”在北京举行。论坛围绕微信“平台治理”展开，来自互联网企业、行业研究机构、高校专家学者以及互联网安全从业者济济一堂，共同探讨移动互联网新生态下的微信生态面临的机遇和挑战。针对微信的一些安全法则，微信安全中心产品负责人吴昊，微信开放平台高级产品经理孙丰静，微信安全风控中心安全专家李海浩做了详细解读。

微信反欺诈三大举措

李海浩：微信的反欺诈举措主要包括三个方面：其一，持续开展并不断优化平台治理，不仅在各个使用场景设置了投诉入口，而且基于大数据能力对欺诈行为进行主动识别和打击，2016年以来已处理欺诈封号超过10万个；同时，针对各种新型欺诈行为不断完善平台规则和安全策略，如加强对用户的提醒、限制付款码截屏等。

其二，积极配合执法机关打击欺诈类违法犯罪，2015年配合多地警方侦破各类网络犯罪案件632起，抓获犯罪团伙嫌疑人1023人。2016年，配合警方打击仿冒熟人、低价团购、网络传销、高额返现返利等违法犯罪，如星火草原网络传销案、微富云高额返利欺诈案等。

其三，多渠道多形式加强用户教育，如注意保护个人信息，莫受利诱，以及遇到财产侵害时积极通过法律途径维权。

帐号被封，微信钱包零钱也怎么办？

吴昊：在使用微信过程中，如果使用行为不当，比如使用了非法的微信外挂软件，发布欺诈、违法类内容等有害信息，将会导致帐号被封，无法继续正常使用微信功能。根据违规情节的严重程度和和梯度处理原则，分为可自助解封及不可自助解封两种情况，在用户登录微信时，都会有各自相应的提示。

对于帐号中存在财产而又被封停不可自助解封的用户，会在登录微信时提醒进行财产转移。具体转移流程：录微信，系统提示弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引，点击【退出】 → 返回登录界面，点击登录 → 登录成功 →【 轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

对于限时解封的帐号（诸如封号7天，15天，30天），在该账号限时解封时，尚不支持零钱提取。

多渠道提供微信支付实名认证

吴昊：微信提供了银行卡验证、身份证验证、手机号验证等多个渠道帮助用户完善实名信息，具体操作流程为：登录微信->点击【我】->【钱包】->【银行卡】->【添加银行卡】，然后根据提示操作绑定银行卡。根据央行规定，海外用户使用人民币钱包也需要符合实名制要求。

严惩诱导关注与分享行为

孙丰静：对于普通的投票和用户自发的转发行为，微信公众平台会鼓励和支持。只有当用户通过转发有奖、威胁煽动等诱导关注、诱导分享的行为来开展活动时，平台才会根据《微信公众平台运营规则》，对帐号采取相应的处罚，违规严重者将对帐号进行阶梯封号。

鼓励原创 共建共享绿色生态

孙丰静：微信公众平台根据长时间的运营实践，总结出了原创的三个特点：第一，是独立创作的文章，即作者为内容的生产者，而非搬运工、剪辑师、翻译官。第二，是获得独家授权的内容，即仅有该发布者获得了使用他人劳动成果的资格。第三是，图片或视频全部原创。

对于未经授权的信息、整合类信息、营销类文章和公共信息如法律、法规，国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式等，则不能声明原创。

而针对违规声明原创的行为，微信公众平台鼓励用户投诉，与平台共建共享绿色生态。

微信坚决打击外挂行为

李海浩：微信外挂主要有三种常见形式：一是红包插件，当微信收到红包消息之后，自动完成微信抢红包的操作。二是皮肤微信，用户可以更换微信logo图标，自定义微信主题。三是一键转发朋友圈，用户可以批量转发朋友圈图文以及好友发送过来的小视频。

微信坚决打击外挂行为，并且鼓励用户积极投诉发布外挂信息、兜售外挂等不良行径。