鲸运物流

微信描述

一、公司简介 鲸运科技物流（深圳）有限公司（以下简称鲸运科技物流）隶属于香港优联天地集团有限公司，是一家专业从事珠三角门对门物流运输的专业物流承运商。总部位于深圳南山区，并在广州设有分公司。鲸运科技物流将20多年行业经验积淀与现代互联网技术结合，以全新的运营服务理念，提供更优质的货运服务。 鲸运科技物流采用“互联网+物流”的模式，借助移动互联网、云计算、大数据、物联网等先进技术和理念，通过鲸运平台提供在线询价、下单等现代货运服务，以鲸运App进行货运流程管控。拥有高效的车辆调度、标准的服务管理，将互联网产业与传统交通运输业进行融合，以互联网技术降低货运成本，打造“线上资源合理分配，线下高效优质运行”的新货运模式。 二、发展历程 1992年：“鲸运物流” 董事简健伟进入货运行业，和广东省长途运输公司合作，首创门对门配送业务。 1998年：广州市佑成运输服务公司（“鲸运科技物流”前身）成立，提供专业公路运输服务。 2000年：全面布局广东省内货运配送业务，与数十家进出口国际贸易公司和国内外大型船务公司建立战略合作关系，与100多家物流企业保持着长期稳定的合作关系，构建了覆盖珠三角地区的服务网络。 2013年：基于发展现代物流的共识和对物流市场巨大潜力的预见，“佑成运输”与“优联集团”达成初步战略合作。由“优联集团”旗下优联天地科技（深圳）有限公司提供技术支持，将物流行业核心运作方式与现代信息技术融合，研发新一代货运模式。 2014年：“鲸运科技物流”品牌正式推出，为客户提供全新货运服务体验， 并迅速得到业界的肯定和支持。 2015年：鲸运科技物流广州分公司成立，为珠三角市场提供更好的物流服务，业务范围不断扩大，公司规模迅速增长。 三、我们的核心优势 安心托付，源于专业的服务保障和全方位的技术支持 通过运力资源整合和优化，让客户享受包括即时透明定价、全程定位追踪、货物安全保障、专业贴心服务等在内的更专业的高效率现代货运。致力于为客户提供安全、可靠、高效、便捷的“一站式”服务体验。 1、服务优势 1.1运输时效保障 我们拥有庞大的自有及合作车辆资源体系，还在珠三角各城市构建了完整的资源库信息。利用互联网智能技术为客户匹配最佳资源，保障派车时效。 智能调度系统对不同用户需求进行分析和筛选，根据货物属性、运输路线、司机及车辆信息等数据，迅速匹配运输车辆，制定最优运输方案。我们的服务承诺是：当天提货的订单在确认订单信息后半小时内完成派车信息，隔天提货的2小时内完成派车信息。 在运输旺季开始前，我们会提前与信誉良好并有合作关系的车队或个体司机沟通，商讨制定一份针对旺季需求的资源调度计划表，保证旺季时期运输的时效性和服务质量。 1.2货物安全保障 根据不同订单，系统将服务流程细分为相应服务节点，建立任务化服务标准。同时，利用工作流技术对每一服务节点进行监控并建立预警机制。在预定时间内，某一服务节点的任务未正常完成，系统会自动发出警告，提醒工作人员跟进，保障货物准时送达。此外，系统自动实时更新订单进度，并通过短信将货物动态发送给客户。 针对异常情况，制定严格的处理流程，确保任何情况都能及时、快速得到解决。定期组织运营团队进行各类异常情况处理的预案演习，提高团队面对异常情况的反应速度和处理能力；同时成立应急领导小组，实时管控异常及紧急情况。 我们还为客户提供货物运输保险服务，由中国人民保险集团权威承保，高效处理，闪电赔付，确保货运后顾无忧。 2、价格优势 我们拥有广泛分布于珠三角各区域的充足车源。接收订单信息后，系统将不同用户需求进行分析整合，根据车辆常驻地点与常行驶路线匹配车辆，不仅可以保障司机准时提货，还能减少车辆的空驶路程，从而降低运输成本。 同时，智能调度系统高效、精确的信息处理技术，在提高工作人员服务效率的同时，还能减少人力成本。 3、科技优势 我们拥有强大的技术研发团队 ，利用H5技术实现多渠道终端（PC端，Wechat，移动APP）信息同步，让客户、调度、司机随时随地互联互通。简化了服务过程中各方的沟通流程，提高沟通效率。 利用互联网、云计算、大数据、物联网等先进技术和理念，通过鲸运平台提供在线询价、下单等现代货运服务，以鲸运App进行货运流程管控。实现标准化服务流程，实时数据分析处理，智能调度、监控及预警。 三、我们的实力 为城际物流带来精彩 作为专业的公路运输承运商，我们的运输网络已覆盖至珠三角地区14个市、县，拥有200多条以广州、深圳为中心，直达东莞、佛山、中山、江门、惠州等区域的城际线路，以及以广州、深圳为中心的空运线路和码头线路。秉承超越客户期望的服务理念，我们在城际运输服务领域不断创新，提供更全面的物流解决方案。 1、产品与服务 根据客户配送需求及货物属性，量身定制物流解决方案。专业的运输管理团队、透明的物流管理系统、丰富的优质车辆资源、7 X 24 小时客户服务，满足客户在时效、成本、服务质量等方面的要求。 1.1整车运输 车辆资源丰富，多种车型可选（面包，2.4m至9.6m厢式、高栏货车），提供货物直达、多点配送等货运服务，为客户定制专业的运输解决方案 1.2散货拼车 针对数量或体积比较小的货物，用更低的价格享受整车运输服务。 1.3增值服务 提供专业货运服务的同时，提供以下增值服务： 搬运、贴标签、货物保险服务、进出口转关货物运输 2、标准化服务保障体系 2.1流程节点管控 制定精细化服务流程节点，任务超时系统自动预警，严格管控每一服务节点。 2.2专业贴心客户服务 为客户提供多渠道在线即时沟通服务，24小时400电话，企业QQ；一对一专业客服，全程管家式服务。 2.3服务管理过程可视化 按时收发、准时送达；系统实时监控、跟踪车辆状态，自动更新并通知客户订单状态；客户还能登录平台自主查询货物动态，在途货物信息全程无忧掌控。 2.4便利结算管理 可选择月结或即时结，提供电子账单以供对账，开具增值税发票；支持账户余额、网银在线、支付宝等多种支付方式。为您提供最简单的财务管理。 2.5无忧保价运输 客户在鲸运物流平台下单时购买保价服务，若物品在运输过程中发生丢损等意外，我们会根据您投保的货物实际价值赔偿相应损失。由中国人民保险集团权威承保，高效处理，闪电赔付，确保货运后顾无忧。 2.6司机配运管理 调度平台智能匹配车辆， app执行指引确保司机准时提货和送达，GPS全程跟踪监控。 司机资质严格审核：司机须提供车辆行驶证、营运证，驾驶人员驾驶证、身份证、从业资格证、无犯罪记录证明，进行资质审核。 岗前培训：通过审核的司机在上岗前需接受一段时间的专业培训。 KPI考核机制：调度系统根据司机准点率、行为规范以及客户反馈意见对司机进行KPI考核，评价等级靠后的司机会被取消接单资格。 3、全生态链物流管理系统 3.1自主客户平台——货运管理更省心 不同于传统货运行业全靠经验定价的议价模式，我们采用基于车型和里程的精确计费模式。只要在线输入起止地点和相关货物信息，系统会自动匹配车型、计算距离，即时确定运费，一分钟即可快速下单。 系统会保留询价历史，价格7天有效。客户还可以通过平台随时查询货物配送进度，进行订单信息管理以及帐单结算管理。 3.2智能运营系统——调度运营更高效 利用智能运营系统，我们对车辆状态实时监控，利用系统快速分析处理订单需求信息，智能推荐最优配车方案，实现高效调度。 高度智能化的运营系统自动管控运输服务过程中的每一环节，全程服务节点监控；GPS定位轨迹追踪；异常状态及时预警，打造高效、精确的标准化服务流程。 系统衔接QQ、电话、微信等多个平台客服系统，方便客户通过任一惯用平台及时联系客服，同时提高客服人员的反馈速度及服务质量。 移动司机端APP——货物动态更透明 我们通过司机APP管控运输流程，系统将任务化服务流程以工单执行指引形式发送给司机，并实时通知提醒司机服务环节。司机通过APP汇报配送进度、上报实时费用以及电子签收单、与调度人员实时互动、及时反馈异常情况。 鲸运科技物流整合各类优质资源、优化物流服务全过程，将高效率智能物流平台与标准化服务管理系统进行了深度融合，实现了现代物流标准化、科学化、信息化的高效管理，并以高于行业标准的服务和更有优势的价格，为客户提供更专业的全新货运服务。

关键词

物流 珠三角 货运 互联网

网址

http://whalemove.com

收录时间

2016-08-24 14:36:42

分类：资讯阅读 - 汽车

地区：广东 - 深圳 -